La Pubblica Amministrazione è la più grande filiera produttiva italiana e il principale produttore di servizi per la collettività e sta vivendo un profondo e articolato processo di cambiamento al fine di migliorare il rapporto tra i benefici ottenuti dal cittadino-utente e costi necessari per erogare il servizio. Per governare tale processo di cambiamento occorre rafforzare la cultura di management, rivedere i processi e gli strumenti di gestione e ricercare costantemente nuove modalità di erogazione dei servizi, anche ampliando l’uso delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione.
Servizinnova supporta con conoscenze economiche specialistiche le scelte delle Amministrazioni nell’assunzione di funzioni di indirizzo, programmazione e controllo, nella definizione delle strutture e degli assetti organizzativi e di bilancio, nella gestione operativa di servizi e attività.
